Întrebări frecvente
Caută după cuvinte-cheie sau răsfoiește pe categorii. Pentru explicații pas cu pas, vezi manualele din Centrul de ajutor.
Caută după cuvinte-cheie sau răsfoiește pe categorii. Pentru explicații pas cu pas, vezi manualele din Centrul de ajutor.
8 întrebări
Pentru localuri
Sunt două situații. Dacă localul tău apare deja în lista de localuri, mergi la Revendică localul tău, caută-l și revendică-l: alegi un plan (inclusiv planul gratuit) și primești acces la Portalul Restaurant. Dacă nu apare, trimite-l prin Adaugă localul tău; îl verificăm și îl publicăm de regulă în 24 de ore, după care îl poți revendica.
Ai nevoie de un cont de utilizator obișnuit, creat cu emailul tău.
Da. La pasul de alegere a planului apasă Revendică gratuit — plan Free. Cererea intră în verificare manuală: echipa te contactează pentru a confirma că ești proprietarul, apoi activează accesul. Planul Free include profilul de bază, editarea pozelor și a informațiilor, QR-ul de check-in pentru fani și statisticile.
Cu un plan plătit, accesul se activează automat imediat după plată.
Insigna apare pe cardul localului după ce echipa noastră confirmă telefonic datele cu tine. Până atunci, în portal vezi mesajul „Insigna Verificat se acordă după confirmarea telefonică”. Verificarea este necesară și pentru activarea rezervărilor online.
Momentan un cont administrează un singur local. Pentru fiecare local suplimentar creează un cont separat (cu altă adresă de email) și revendică localul din el. Dacă ai un lanț cu mai multe locații, scrie-ne la salut@undevedemmeciul.ro.
Înseamnă că altcineva a revendicat deja acest local sau are o cerere în curs. Dacă ești proprietarul de drept, scrie-ne la salut@undevedemmeciul.ro cu datele firmei; analizăm conflictul și, după verificare, îți transferăm accesul.
La portal/dashboard sau din meniul contului (Portal Restaurant). Pe telefon, aplicația mobilă oferă doar trei ecrane pentru personal (validare voucher, recompense, QR check-in); administrarea completă se face de pe site, ideal de pe un laptop sau o tabletă.
Marchezi meciurile pe care le transmiți, publici oferte la meci și oferte generale, definești recompense pentru punctele fanilor și validezi codurile lor, gestionezi rezervările (setări, zone, plan de mese, kiosk), editezi profilul și fotografiile, răspunzi la recenzii, generezi postere și postări pentru social media, instalezi un widget pe site-ul tău, urmărești statisticile și îți administrezi abonamentul. Ghidul complet este în Manualul localului.
Datele tale de contact („Numele tău”, emailul) nu sunt publice; le folosim doar pentru a confirma cererea. Pe pagina localului apar doar informațiile localului: adresă, telefonul localului, program, facilități, fotografii.