Întrebări frecvente
Caută după cuvinte-cheie sau răsfoiește pe categorii. Pentru explicații pas cu pas, vezi manualele din Centrul de ajutor.
Caută după cuvinte-cheie sau răsfoiește pe categorii. Pentru explicații pas cu pas, vezi manualele din Centrul de ajutor.
8 întrebări
Pentru fani
Pe pagina localului, în secțiunea Puncte & recompense, vezi ofertele localului și costul fiecăreia în puncte. Apasă pe ofertă, verifică „Folosești N puncte”, apoi Generează cod. Primești un cod de 6 caractere pe care îl arăți personalului; ei îl introduc în sistemul lor și recompensa este confirmată.
Punctele se scad în momentul generării codului.
Codul unui local este valabil 2 ore de la generare; vezi un cronometru „Expiră în ...” lângă cod. Generează-l doar când ești la local și gata să-l folosești. Codurile Recompenselor UVM sunt valabile 30 de zile.
Nu, punctele consumate pentru un cod expirat nu se returnează automat. Dacă ai o situație specială (de exemplu personalul nu a putut valida codul), scrie-ne prin formularul de feedback cu codul și localul și analizăm cazul.
În Contul meu, secțiunea Coduri active, sau în aplicație la Recompensele mele (Cont → Recompensele mele), unde ai și cronometrul fiecărui cod.
Sunt recompense oferite de platformă, nu de un local anume, disponibile în limita stocului din Cont → Recompense UVM. Cele simbolice primesc un cod valabil 30 de zile; pentru cele fizice te contactăm pe telefon sau email pentru livrare, așa că asigură-te că ai un număr de telefon în setări.
Ofertele care conțin băuturi alcoolice sunt afișate doar persoanelor care au confirmat în cont că au peste 18 ani. Apasă Confirmă vârsta pe ofertă sau mergi în Cont → Setări → Vârstă și bifează Confirm că am peste 18 ani.
Confirmarea se dă o singură dată și nu poate fi retrasă. Localul poate cere un act de identitate la ridicarea recompensei.
Ofertele la meci sunt promoții valabile în timpul unui anumit meci (de exemplu o bere la preț redus). Ofertele curente sunt valabile pe o perioadă, eventual într-un interval orar zilnic. Recompensele se iau cu puncte, generând un cod. Toate apar pe pagina localului, iar pe Oferte le vezi pe toate, grupate pe localuri.
Recompensele sunt definite de fiecare local partener, în funcție de planul său. Dacă vezi „Localul nu a definit oferte de recompense încă”, poți face check-in în continuare și aduni puncte pe care le folosești la alte localuri: portofelul de puncte este global, nu legat de un singur local.